Hilfe & Kontakt

Du hast eine Frage, einen Fehler gefunden oder eine Idee? Schreib an uhlenhake@web.de – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte schick uns keine Gesundheitsdaten, wenn das für deine Frage nicht nötig ist.

Wichtiger Hinweis

Waagerecht ist kein Medizinprodukt und ersetzt keine ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Die App gibt keine Dosierungs- oder Therapieempfehlungen. Bei Beschwerden wende dich an deine Ärztin oder deinen Arzt, im Notfall an die 112.

Häufige Fragen

Wo werden meine Daten gespeichert?

Alles, was du einträgst, bleibt lokal auf deinem iPhone. Es gibt kein Konto. Wir haben keinen Zugriff auf deine Einträge – mehr dazu in der Datenschutzerklärung (https://waagerecht-app.de/datenschutz).

Wie sichere ich meine Daten oder nehme sie auf ein neues iPhone mit?

Deine Einträge sind in deinem normalen iPhone-Backup (iCloud oder Computer) enthalten. Zusätzlich kannst du in der App unter Einstellungen einen Export als Datei erstellen.

Wie lösche ich alle Daten?

In der App: Einstellungen → „Einwilligung widerrufen & alle Daten löschen“. Danach ist alles auf deinem Gerät entfernt. Wenn du die App löschst, werden die Daten ebenfalls gelöscht.

Gibt die App Dosierungstipps?

Nein, niemals. Du trägst nur ein, was dir ärztlich verordnet wurde. Fragen zu Dosis, Wechsel oder Absetzen gehören in die Arztpraxis.

Was ist die Spiegel-Kurve?

Ein modellhafter, relativer Verlauf aus deinen eingetragenen Spritzen auf Basis veröffentlichter Fachinformationen. Sie ist keine Messung und keine Grundlage für Dosisentscheidungen. In der App erklärt „Wie wird das berechnet?“ die Berechnung und nennt die Quellen.

Die Erinnerung kommt nicht – was tun?

Prüfe in den iPhone-Einstellungen → Mitteilungen → Waagerecht, ob Mitteilungen erlaubt sind, und in der App, ob Spritztag und Uhrzeit stimmen. Fokus-Modi können Mitteilungen ausblenden.

Wie verbinde ich Apple Health oder richte das Widget ein?

In der App: Einstellungen → „Apple Health & Widget“. Waagerecht liest und schreibt dort nur dein Körpergewicht. Das Widget fügst du wie jedes Widget hinzu: Home-Bildschirm lange drücken → „Bearbeiten“ → „Widget hinzufügen“ → Waagerecht.

Abo: Waagerecht Plus

Was kostet Waagerecht?

Tagebuch, Erinnerung, Befinden, Gewicht, Wochen-Serie, Apple Health, Widget, die 14-Tage-Spiegel-Kurve, das stärkste Nebenwirkungs-Muster und der 4-Wochen-Arzt-Bericht sind kostenlos. Waagerecht Plus erweitert Auswertungen und Berichtszeitraum: Jahresabo 39,99 €/Jahr (mit 7 Tagen kostenlosem Test) oder Monatsabo 7,99 €/Monat. Es gelten die im App Store angezeigten Preise.

Wie kündige ich mein Abo?

iPhone-Einstellungen → dein Name → Abonnements → Waagerecht → „Abo kündigen“. Kündige mindestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums, sonst verlängert sich das Abo automatisch. Wer während des kostenlosen Tests kündigt, zahlt nichts. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.

Wie bekomme ich eine Erstattung?

Zahlungen laufen über Apple. Erstattungen beantragst du direkt bei Apple unter https://reportaproblem.apple.com.

Ich habe ein neues iPhone – ist mein Abo weg?

Nein. Melde dich mit derselben Apple-ID an und tippe in der App auf der Plus-Seite auf „Käufe wiederherstellen“.

Kontakt

E-Mail: uhlenhake@web.de · Impressum: https://waagerecht-app.de/impressum